4月14日，荣乌西区雄北服务区收费站收费广场上，车辆有序通行，暖心服务一幕悄然上演，工作人员用专业与高效，为司乘人员排忧解难。

当日下午两点左右，司机王师傅驾车驶入ETC车道，连续两次通行均失败，系统提示“标签过期”，他焦急万分，生怕耽误行程。执勤工作人员见状，立即上前询问，快速排查问题。

经查，王师傅的ETC卡3年有效期刚满，工作人员安抚道：“您别担心，我们可现场办理续期，不用跑银行，5分钟就能办好。”因王师傅驾驶外省车辆，仍担心办理效率及跨省使用问题。

工作人员耐心解答，告知其续期后可正常使用，跨省通行仍享受5%的通行费优惠，随后引导他将车停至安全区域，确认材料齐全后，熟练操作设备办理续期。

几分钟后，续期手续办结，王师傅重新插入ETC卡顺利通行，他紧握工作人员的手连连致谢，对贴心高效的服务赞不绝口。

荣乌西区坚持服务至上，定期开展业务培训提升服务水平，后续我们将持续优化流程，用贴心高效的服务，为广大司乘打造安全便捷的出行环境。